Descrição da vaga:

Responsável por realizar o atendimento direto ao público, prestando informações, esclarecendo dúvidas e executando procedimentos de cadastro, abertura de chamados e entrega de cartões. Atua de forma cordial e eficiente, seguindo os padrões de atendimento estabelecidos e contribuindo para o cumprimento dos indicadores de qualidade e tempo de espera.

Requisitos:

Experiência anterior com atendimento, boa comunicação, senso de responsabilidade e organização e disponibilidade para atuar em período integral.

Atividades:

• Realizar atendimento presencial ao público, prestando suporte com cordialidade, agilidade e foco na resolução de demandas.
• Efetuar a emissão de segunda via de cartões, seguindo os procedimentos internos e garantindo a segurança das informações.
• Esclarecer dúvidas, orientar os usuários sobre serviços disponíveis e manter a organização do ambiente de atendimento.
• Registrar atendimentos e encaminhamentos conforme necessário, contribuindo para o controle e qualidade do serviço prestado.